Chính sách bảo mật của website: https://www.wifi-viettel.com/
Cập nhật lần cuối: 17/09/2026
www.wifi-viettel.com tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin được cung cấp.
Chính sách này giải thích loại thông tin có thể được thu thập, mục đích sử dụng và cách khách hàng có thể liên hệ khi có yêu cầu liên quan đến thông tin của mình.
1. Thông tin có thể được thu thập
Khi khách hàng sử dụng biểu mẫu tư vấn/đăng ký, website có thể yêu cầu một số thông tin cần thiết như:
Họ và tên;
Số điện thoại;
Địa chỉ lắp đặt;
Khu vực/tỉnh thành;
Nhu cầu sử dụng Internet;
Thông tin khác mà khách hàng chủ động cung cấp.
Website chỉ yêu cầu những thông tin cần thiết cho mục đích tư vấn và xử lý yêu cầu.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng có thể được sử dụng để:
Tiếp nhận yêu cầu tư vấn;
Liên hệ với khách hàng;
Xác nhận nhu cầu đăng ký;
Kiểm tra khả năng cung cấp dịch vụ;
Tư vấn gói cước;
Hỗ trợ thủ tục đăng ký/lắp đặt;
Phản hồi các câu hỏi hoặc yêu cầu của khách hàng;
Thực hiện các công việc cần thiết liên quan đến yêu cầu mà khách hàng đã gửi.
3. Phạm vi sử dụng
Thông tin được sử dụng cho các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật và trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu của khách hàng.
Trong trường hợp cần chuyển thông tin cho bên khác để xử lý yêu cầu dịch vụ, việc cung cấp thông tin sẽ được thực hiện trong phạm vi cần thiết và phù hợp với mục đích mà khách hàng đã cung cấp thông tin.
4. Thời gian lưu trữ
Thông tin có thể được lưu trữ trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu, hỗ trợ khách hàng và đáp ứng các nghĩa vụ liên quan.
Khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu hợp lệ của khách hàng, thông tin sẽ được xử lý theo quy định áp dụng.
5. Bảo vệ thông tin
Website áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm hạn chế việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin khách hàng trái phép.
Tuy nhiên, không có phương thức truyền hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào có thể được đảm bảo an toàn tuyệt đối.
6. Cookie và công nghệ tương tự
Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để:
Duy trì hoạt động của website;
Phân tích hiệu quả website;
Cải thiện trải nghiệm người dùng;
Đo lường hiệu quả quảng cáo nếu có sử dụng công cụ quảng cáo.
Các công cụ của bên thứ ba, nếu được tích hợp, có thể xử lý dữ liệu theo chính sách riêng của bên cung cấp công cụ đó.
7. Không yêu cầu thông tin không cần thiết
Website không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin bảo mật tài khoản ngân hàng thông qua biểu mẫu đăng ký Internet.
Khách hàng không nên cung cấp OTP, mật khẩu hoặc thông tin xác thực tài khoản ngân hàng cho bất kỳ người nào thông qua website.
8. Quyền của khách hàng
Khách hàng có thể liên hệ với đơn vị vận hành để yêu cầu:
Xác nhận thông tin liên quan đến dữ liệu đã cung cấp;
Cập nhật thông tin không chính xác;
Yêu cầu xử lý thông tin theo quy định áp dụng;
Hỏi về cách thức thông tin được sử dụng;
Gửi phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý thông tin.
9. Liên hệ về bảo mật
Liên hệ: Đỗ Văn Tuấn
Điện thoại: 0978443168
 Email: tuandv19@viettel.com.vn